Políticas do site

Para garantir uma excelente experiência de compra, estabelecemos algumas diretrizes importantes:

​

1. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, etc.)

• Boleto bancário

• Pix

• Transferência bancária

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

​

2. Prazos e Formas de Envio

• O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade de frete escolhida.

• Seu produto será enviado através dos Correios, atendendo as garantias de segurança e agilidade na entrega.

• O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

• Também é possível retirar o seu pedido diretamente no nosso escritório, à combinar.

 

3. Trocas e Devoluções

​

Trocas podem ocorrer por:

​

• Desistência ou Arrependimento: O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.

​

• Produto Danificado ou com Defeito no Recebimento: Caso perceba qualquer dano no item no momento da entrega, recuse o recebimento. Se identificar o problema após a entrega, comunique-se conosco dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos para que possamos providenciar a substituição ou devolução.

​

• Produto Diferente do Pedido: Caso tenha recebido um item que não corresponde ao que foi solicitado, recuse a entrega ou entre em contato dentro de 7 (sete) dias corridos para que possamos corrigir a situação.

​

• Para dar início ao processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail vendas.uzifix@gmail.com ou pelo nosso telefone.

​

📌 Observação: Se o produto apresentar algum defeito após 7 dias da data de recebimento, mas ainda estiver coberto pela garantia do fabricante, o contato deve ser feito diretamente com a assistência técnica do fabricante, conforme as instruções do manual.

​

Condições para Realização da Troca ou Devolução

​

Para que o pedido de troca ou devolução seja aceito, o item precisa estar dentro dos seguintes critérios:

✅ Acompanhado da Nota Fiscal de Compra (1ª via);
✅ Mantido na embalagem original;
✅ Sem sinais de uso inadequado ou danos causados por mau manuseio;
✅ Completo, contendo manual de instruções e todos os acessórios originais (cabos, conectores, adaptadores etc.).

​

Opções para Troca

​

O cliente pode optar por:

🔹 Receber um produto igual ao adquirido (caso haja disponibilidade em estoque);
🔹 Substituir por um item de mesmo valor, conforme sua preferência;
🔹 Obter um crédito no valor do item devolvido para futuras compras.

​

Formas de Reembolso

​

💰 Depósito em Conta Bancária:
Se o pagamento foi efetuado via boleto bancário, o reembolso será realizado por transferência bancária para uma conta indicada pelo cliente. O titular da conta precisa ser o mesmo da compra. O valor será disponibilizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

💳 Estorno no Cartão de Crédito:
Se a compra foi feita por cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão, e o valor poderá aparecer na fatura em até duas cobranças subsequentes, conforme o fechamento do ciclo de faturamento.

​

Atenção!

Caso o produto devolvido não atenda às condições mencionadas acima, a solicitação será recusada e o item será reenviado ao endereço do cliente. Nessas situações, a Uzifix poderá cobrar um novo valor de frete pelo reenvio.

​​

4. Garantia dos Produtos

Os produtos vendidos pela Uzifix possuem garantia de fábrica, conforme as especificações de cada fabricante. Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco e seguir as orientações para o envio do produto.

​

5. Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte pelo:
📞 Telefone: (11) 4316-7310

                        ​(11) 96145-7742

📧 E-mail: vendas.uzifix@gmail.com

🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

​

A Uzifix se compromete a oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

​

Agradecemos pela confiança! 

 

 

____________________________________________________________________________________________________

Políticas de privacidade

 

1. Coleta de Informações

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço de entrega.

• Informações de pagamento: Dados necessários para processar transações (não armazenamos informações completas de cartões de crédito).

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas para melhorar a experiência do usuário.

• ​

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:
✅ Processamento de pedidos e entregas
✅ Atendimento ao cliente e suporte
✅ Personalização da experiência no site
✅ Envio de promoções e novidades (com opção de cancelamento a qualquer momento)
✅ Cumprimento de obrigações legais e fiscais

​

3. Compartilhamento de Dados

A Uzifix não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamentos

• Envio e entrega de produtos por transportadoras e Correios

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

 

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados, incluindo:
🔒 Criptografia de informações sensíveis
🔒 Proteção contra acessos não autorizados
🔒 Ambiente seguro para transações financeiras

​

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o desempenho. O uso de cookies pode ser gerenciado pelo próprio usuário nas configurações do navegador.

​

6. Direitos do Usuário

Você pode a qualquer momento:
📌 Solicitar acesso aos seus dados armazenados
📌 Pedir correção de informações incorretas
📌 Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigações legais para mantê-los
📌 Cancelar o recebimento de comunicações promocionais

​

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada para garantir conformidade com leis e melhorias na segurança. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

​

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato:

📞 Telefone: (11) 4316-7310

                        ​(11) 96145-7742

📧 E-mail: vendas.uzifix@gmail.com

​

A Uzifix reafirma seu compromisso com a proteção e privacidade dos seus dados, garantindo uma experiência segura e confiável!